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工作记忆的结构和功能是什么

发表于 2022-11-25 18:20

　　心理导读：当工作记忆超载时，早先进入的信息通常会丢失，这样可以为新的信息腾出空间。如果需要我们注意的信息挤满了工作记忆，那么我们也许不会注意到其他一些可能比较重要的信息。这就是为什么在一些专家看来，在开车时打电话会不安全，因为工作记忆容量有限。实际上，研究发现，当我们边驾驶边打电话时，我们只能处理50％的感觉信息。而且1/4的汽车事故是由边打电话边驾驶造成的。 ---www.psy898.com

工作记忆的结构和功能

　　工作记忆是记忆系统处理信息的第二阶段，也是短暂储存你刚刚听到的名字的地方。当你读到一句话后半部分的时候，前半部分的内容也被存储在工作记忆中。更广泛地说，工作记忆是加工仪式体验的地方，包括来自感觉记忆的信息和从长期记忆中读取的信息。一切进入意识的信息都要通过工作记忆。

　　另外，工作记忆还为我们提供了一个头脑“工作空间”，我们先在这里对信息进行归类和编码，随后再将其存入长期记忆中。在这一过程中，工作记忆通过把经验与来自长期记忆的信息融合使经验变得有意义。举一个具体的例子，当你为明天将要举行的测验进行复习时，昨天课程的内容会存储在工作记忆中，以便读取。

　　你可以将工作记忆视为整个记忆系统的“中央处理器”。在发挥这一作用时，工作记忆一般会将信息保留20～30秒的时间，这比感觉记忆保留信息的时间要长得多。如果你努力用心记的话，信息可以在工作记忆中保留更长的时间。例如，如果在把电话写进电话簿之前，你在心中多次重复这个新号码，那么你就能将这个电话号码记住更长的时间。工作记忆也是我们在“思考”的过程中，反复揣摩从长期记忆中提取想法和图像的工作空间。从这个角度看，工作记忆不仅仅是心理活动的中心，而且是记忆系统其他组成部分之间的桥梁。

　　1、工作记忆的容量和保存时间

　　心理学家乔治·米勒（George Miller，1956）有个著名的理论，就是把记忆的这个阶段与“神秘数字”7±2联系在一起。他的意思是，工作记忆能够保留7项左右的东西。所以当电话公司要人们在打电话时，在7位号码前加拨1位区号的时候，会引来很多抱怨。不同个人的工作记忆容量有略微的差异，你可以尝试测试一下自己的工作记忆容量。

　　当工作记忆超载时，早先进入的信息通常会丢失，这样可以为新的信息腾出空间。如果需要我们注意的信息挤满了工作记忆，那么我们也许不会注意到其他一些可能比较重要的信息。这就是为什么在一些专家看来，在开车时打电话会不安全，因为工作记忆容量有限。实际上，研究发现，当我们边驾驶边打电话（即使使用的是不用手的装置）时，我们只能处理50％的感觉信息。而且1/4的汽车事故是由边打电话边驾驶造成的。

　　值得注意的是，工作记忆可怜的存储容量远远小于感觉记忆的容量。实际上，在记忆的三个阶段中，工作记忆的容量是最小的。记忆容量和保存时间的限制使工作记忆成为记忆系统的信息“瓶颈”。工作记忆有限的容量和短暂的保存时间为学生设置了障碍，因为他们听讲座或看书时要处理大量的信息。幸运的是，正如我们将要看到的那样，我们可以使用一些办法来克服这些困难。

　　由于工作记忆介于感觉记忆和长期记忆之间，而且其容量要远小于两者的容量，所以工作记忆成为记忆系统中的一个“瓶颈”。因此，来自感觉记忆的许多信息在此丢失了。组块和组块过程对记忆而言，组块（chunk）是任何一个有意义的信息模块或单元。一个组块可以是一个字母或数字，可以是一个名字，甚至可以是一个概念。例如，PHIL这个字母串由4个组块构成。但是，如果你把这个序列看作一个名字（其实，这是本节内容其中一位作者的名字），那么你就可以把这四个字母看作一个组块。通过组块过程，你可以将更多的信息存储到工作记忆亿的7个空槽里。电话公司早就知道这一点了。当他们把7位数的电话号码（例如6735201）分为更短的两串数字（673-5201）时，这就有助于我们把7个独立的数字安排成为两个组块，这样工作记忆就有空间存储区号了，其实我们只需记住一样额外的东西。政府也用了同样的组块原则来帮助我们记住9位数的社会安全码。

　　2、复述的作用

　　假设你要订比萨，你问你的室友他们要什么配料。当你给比萨店打电话时，要使这些信息保存在你的工作记忆中，你可能会对自己不断重复。这种技巧就叫作保持性复述。这种技巧不但能够让复述的信息保持在工作记忆中，而且还可以防止涌入的竞争性信息把被复述的信息挤出工作记忆。但是，如果你想把信息存储到长期记忆中，这个方法就并不怎么有效了，虽然有的人经常试图这么做。所以，在考场上很容易记不住通过机械背诵学习的内容。

　　把信息保存到长期记忆中的一个更好的办法是精细复述。在使用这一方法时，信息不只是被简单地重复，而是被积极地与已经存储在长期记忆中的知识进行连接。做到这一点的其中一种方式是把新概念和它让你想起的某样事物联系起来。例如，当你学习声像记忆时，你是否想到“因为回声与声音有关，所以这个词说得通”？另一种方法是联想有关这个概念的例子。也许你能想到你生活中有关正强化、负强化和条件反射的例子；如果你能做到这一点，我相信在将来测试这些概念时你一定能更容易地回想起来。

　　关于精细复述要注意一点：在创建事实之间的联系之前，你需要确保事实是真实准确的。例如，如果你错误地认为记忆与录像机类似，并且你反复思考试图想通这个道理，这就会强化你错误的记忆。类似地，如果治疗师让她想象她的父亲有机会骚扰她，那么只是单纯的想象也能让她产生错误的记忆。

　　3、工作记忆的结构和功能

　　目前艾伦·巴德利和他的同事发现，工作记忆主动参与了以下四个过程：中央执行系统、语音回路、视觉空间画板和情境缓冲器。

　　中央执行系统

　　工作记忆信息的清算所叫作中央执行系统（central executive），它把你的注意力引导至有感觉记忆输入或从长期记忆读取的信息，或与大脑自主（意识）系统交互。即使是现在，在你阅读本节内容的时候，你的中央执行系统还在帮助你决定，你是否要注意书上的字、其他进入你感觉系统的刺激和来自你长期记忆的想法。

　　听觉编码：语音回路

　　当你听到这些象声词的时候，如“呼呼”“砰”“咕咕”和“啪”，你会在头脑中听到这些词所描绘的声音。听觉编码（acoustic encoding）还会发生在你看到其他非象声词的时候。也就是说，工作记忆会把我们遇到的语言信息转换成我们所用语言的声音，并使它们进入语音回路，无论这些信息是从眼睛（通过阅读）还是从耳朵（通过听人说话）传来。在那里，工作记忆会以声音的形式加工语言信息。

　　听觉编码会产生独特的记忆错误。当人们回忆刚刚看到的一串字母时，他们往往会混淆读音相似的字母（如D和T），而不是外形相似的字母（如E和F）。不过，除了这点错误以外，听觉编码具有其自身的优势，特别是在学习和使用语言上。

　　视觉编码和空间编码：视觉空间画板

　　视觉空间画板对于视觉和空间信息的作用与语音回路对于声音信息的作用非常相似，工作记忆中的视觉空间画板会对视觉信息和头脑中对于空间物体的展示进行编码。例如，当你在头脑中回想到底把汽车钥匙放在哪里的时候，正是视觉空间画板为你形成了用于在头脑中进行搜索的视觉图像。它还形成了你从家到学校的心理地图。神经科学的证据显示，视觉空间画板与脑部几个系统之间的协调有关，这些部分包括额叶和枕叶。

　　把信息捆绑在一起：情境缓冲器

　　巴德利工作记忆模型最新添加的部分，是看似把多个信息碎片捆绑成一个连贯情境的情境缓冲器。例如，当计划一系列事件时，我们首先要确认我们要去的地点，然后根据位置把这些地点组织成一条路线，最后计算这个行程所需的时间。所以，当我们在心里形成这个心理地图时以及通过想象我们在每个地方会干些什么来计算在每个地方将花费的时间时，这些地点就在我们的工作记忆中“游动”。当我们把这些“拼图碎片”拼在一起时，情境缓冲器就是这些“拼图碎片”的暂时储存器。它使我们记住电影或其他事件的故事线，并提供了一个把视觉、空间、听觉、时间顺序等方面的信息整合成一个单一的容易记住的情景的地方。

　　4、工作记忆中的信息加工水平

　　一个重要的提示：信息还在工作记忆中时，若你将其与长期记忆中的信息关联越多，你就越不容易把它忘记。显然，这需要工作记忆和长期记忆的互动。根据菲格斯·克雷克和罗伯特·洛克哈特所提出的加工水平理论，与长期记忆建立的连接越多，新信息就越具有意义，越容易被记住。

　　克雷克和托尔文让被试观看屏幕上依次出现的60个普通词语，屏幕上每次只出现一个词语。当每个词语出现的时候，实验者会询问被试一些问题，以此控制被试对词语进行加工。例如，当“熊”（BEAR）这个词出现在屏幕上的时候，实验者会询问下列3个问题中的一个：“这个词语的字母是否都是大写？”“这个词语的声韵是否与椅子（chair）一样？”“这是一种动物吗？”克雷克和托尔文认为，单纯思考词语字母的大小写时对该词语的加工并不如把这个词语与另一词语的读音进行对比时对该词语的加工深入。但他们预测，最深层次的加工发生在对词语某方面的意义进行分析时，也就是被试被问到“熊”是不是动物时。因此，克雷克和托尔文预测，经过更深层次加工的信息能够在记忆中留下更为牢固的痕迹。被试后来被要求从180个词语中挑出先前看到的60个词语，那些经过深层加工的词语显然比那些只经过浅层加工的词语更容易被回忆起来。你可以在学习中运用这个技巧：更深层地加工新的信息能够帮助你形成更强的记忆。

　　（编辑/psy898-欣欣 | 来源/普通心理学教材）

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